Kommunikation & Feedback
Vereinfachen Sie die Kommunikation mit Ihren Teilnehmenden durch automatisierte Abläufe. Mit dem integrierten E-Mail-Modul, der Dokumentenerstellung für Zertifikate und dem Feedback-System inklusive Auswertungen behalten Sie alle Prozesse im Blick. Damit sichern Sie Ihre Qualitätsstandards und entlasten spürbar Ihre Verwaltung.
Qualität sichern durch systematisches Feedback-Management
Der Education Manager ermöglicht individuell gestaltbare Feedbackbögen, mit denen Sie gezielt Rückmeldungen zu Dozierenden, Veranstaltungsorten, Inhalten und organisatorischen Abläufen sammeln. Das Feedback bleibt vollständig anonymisiert, während Sie gleichzeitig präzise Auswertungen nach Kursen, Dozenten oder Standorten erhalten.
Die gesammelten Daten werden in übersichtlichen Berichten zusammengeführt und ermöglichen aussagekräftige statistische Analysen sowie Trendbeobachtungen.
Jeder Fragebogen lässt sich flexibel an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen: Verschiedene Fragetypen wie Multiple Choice oder Bewertungsskalen stehen zur Verfügung und können durch thematische Bereiche strukturiert werden. So optimieren Sie kontinuierlich die Qualität Ihrer Veranstaltungen.
Individuelle Dokumente auf Knopfdruck
Mit der integrierten Dokumentengenerierung erstellen Sie Zertifikate, Teilnehmerlisten, Rechnungen und weitere Dokumente individuell und automatisiert direkt im Browser.
Frei definierbare Word-Vorlagen werden nahtlos mit sämtlichen Daten aus dem Education Manager verknüpft. Die fertigen Dokumente können gespeichert, heruntergeladen und automatisch per E-Mail versendet werden.
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1 Individuelle Vorlagenerstellung
Word-Vorlagen lassen sich mit nahezu allen Daten aus dem Education Manager via Platzhalter füllen. Dabei stehen Schleifen, Bedingungen und Filter zur Verfügung.
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2 Dokumentenerstellung im Browser
Generierte Dokumente können direkt online im Education Manager erstellt und heruntergeladen werden - auch für mehrere Empfänger gleichzeitig.
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3 Automatischer Versand
Die fertigen Dokumente (z. B. Bestätigungen, Zertifikate, Rechnungen) lassen sich unmittelbar per E-Mail verschicken.
Weniger Aufwand, mehr Flexibilität
E-Mail-Kommunikation zentral verwalten
Versenden Sie Einladungen, Erinnerungen und Updates direkt aus dem Education Manager an Teilnehmende und Dozierende. Erstellen Sie beliebig viele E-Mail-Vorlagen für unterschiedliche Anlässe. Platzhalter füllen automatisch alle relevanten Daten ein: Namen, Termine, Kursinhalte und mehr. Sie legen fest, wer mit welcher Absenderadresse kommuniziert.
Planen Sie den Versand für einen späteren Zeitpunkt oder verschicken Sie sofort. Fügen Sie Anhänge hinzu - auch automatisch generierte Dokumente wie Teilnahmebestätigungen oder Rechungen. Bei Bedarf können Sie in einer E-Mail auf andere Veranstaltungen verweisen.
Die Integration mit Brevo sorgt für zuverlässigen Versand und professionelles E-Mail-Marketing. Im Postausgang behalten Sie den Überblick: Sehen Sie nach, welche Nachrichten wann an wen verschickt wurden.
Die Vorlagen-Verwaltung übernehmen Sie selbst oder delegieren sie an uns – ganz wie es für Sie passt.
Auf einen Blick
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Feedback | Individuell gestaltbare Feedbackbögen ermöglichen gezieltes Sammeln von Rückmeldungen zu Dozierenden, Veranstaltungsorten, Inhalten und organisatorischen Abläufen. Das Feedback bleibt vollständig anonymisiert, während präzise Auswertungen nach Kursen, Dozenten oder Standorten verfügbar sind. |
| Auswertung | Die gesammelten Daten werden in übersichtlichen Berichten zusammengeführt und ermöglichen aussagekräftige statistische Analysen sowie Trendbeobachtungen. Jeder Fragebogen lässt sich flexibel an spezifische Anforderungen anpassen - für die kontinuierliche Optimierung der Veranstaltungsqualität. |
| E-Mail Kommunikation | Einladungen, Erinnerungen und Updates lassen sich mit wenigen Klicks an Teilnehmende und Dozierende verschicken. Unbegrenzt viele E-Mail-Templates stehen zur Verfügung und bleiben durch klare Kategorisierung übersichtlich. Platzhalter bringen alle relevanten Daten automatisch in die Nachrichten ein. Flexible Konfiguration der Absenderadressen und Vorlagen-Verwaltung. |
| Automatisierte Dokumentegenerierung | Zertifikate, Teilnehmerlisten, Rechnungen und weitere Dokumente entstehen automatisiert direkt im Browser. Frei definierbare Word-Vorlagen werden nahtlos mit sämtlichen Daten aus dem Education Manager verknüpft. Die fertigen Dokumente können gespeichert, heruntergeladen und automatisch per E-Mail versendet werden. |
| Verteilerlisten | Kampagnen und Newsletter an viele Empfänger gleichzeitig versenden: Verteilerlisten lassen sich im Education Manager einfach anlegen, verwalten und bearbeiten. |
| Geplanter Emailversand | E-Mails können im Voraus geschrieben und für einen bestimmten Zeitpunkt geplant werden. |
| Postausgang | Der integrierte Postausgang ermöglicht die Nachverfolgung gesendeter Nachrichten. Die Statusanzeige zeigt direkt in der Nachricht den Stand der Übertragung an. |
Individuell gestaltbare Feedbackbögen ermöglichen gezieltes Sammeln von Rückmeldungen zu Dozierenden, Veranstaltungsorten, Inhalten und organisatorischen Abläufen. Das Feedback bleibt vollständig anonymisiert, während präzise Auswertungen nach Kursen, Dozenten oder Standorten verfügbar sind.
Die gesammelten Daten werden in übersichtlichen Berichten zusammengeführt und ermöglichen aussagekräftige statistische Analysen sowie Trendbeobachtungen. Jeder Fragebogen lässt sich flexibel an spezifische Anforderungen anpassen - für die kontinuierliche Optimierung der Veranstaltungsqualität.
Einladungen, Erinnerungen und Updates lassen sich mit wenigen Klicks an Teilnehmende und Dozierende verschicken. Unbegrenzt viele E-Mail-Templates stehen zur Verfügung und bleiben durch klare Kategorisierung übersichtlich. Platzhalter bringen alle relevanten Daten automatisch in die Nachrichten ein. Flexible Konfiguration der Absenderadressen und Vorlagen-Verwaltung.
Zertifikate, Teilnehmerlisten, Rechnungen und weitere Dokumente entstehen automatisiert direkt im Browser. Frei definierbare Word-Vorlagen werden nahtlos mit sämtlichen Daten aus dem Education Manager verknüpft. Die fertigen Dokumente können gespeichert, heruntergeladen und automatisch per E-Mail versendet werden.
Kampagnen und Newsletter an viele Empfänger gleichzeitig versenden: Verteilerlisten lassen sich im Education Manager einfach anlegen, verwalten und bearbeiten.
E-Mails können im Voraus geschrieben und für einen bestimmten Zeitpunkt geplant werden.
Der integrierte Postausgang ermöglicht die Nachverfolgung gesendeter Nachrichten. Die Statusanzeige zeigt direkt in der Nachricht den Stand der Übertragung an.
Können E-Mail-Vorlagen angepasst werden?
Ja, E-Mail-Vorlagen können an die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Der Education Manager nutzt Brevo (ehemals Sendinblue) zur Verwaltung von E-Mail-Vorlagen. Organisationen können entweder unseren Brevo-Account oder ihren eigenen nutzen. Brevo bietet umfangreiche Werkzeuge zur Bearbeitung und Gestaltung von E-Mail-Vorlagen, um eine professionelle und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
Können Teilnehmende selbst auf Informationen zugreifen und ihre Buchungen verwalten?
Ja, Teilnehmende haben Zugang zu einem persönlichen Portal, in dem sie Zertifikate herunterladen, Buchungen verwalten und Veranstaltungsinformationen einsehen können.
Können Umfragen an Teilnehmende gesendet werden?
Ja, Umfragen, auch als Feedbackbögen im Education Manager bezeichnet, können über die Plattform erstellt und an Teilnehmende verschickt werden. Mit dem Feedback-Modul lassen sich die Ergebnisse ressourcenbezogen über alle Fragebögen hinweg auswerten. Verschiedene Fragetypen wie Multiple Choice, Single Choice, Freitext und Rating stehen zur Verfügung, um eine detaillierte Rückmeldung von Teilnehmenden zu erhalten und diese gezielt auszuwerten.
Wie kann die Kommunikation mit Teilnehmenden über die Plattform effizient gestaltet werden?
Der Education Manager bietet automatisierte E-Mails, benutzerdefinierte Vorlagen und Erinnerungsfunktionen, um die Kommunikation zu erleichtern.
Wie lassen sich Teilnehmendendaten effizient verwalten?
Der Education Manager speichert alle Daten zentral und bietet Filterfunktionen um diese effizient zu organisieren. Alle grundlegenden Stammdatensätze, einschließlich Teilnehmendendaten, können durch individuelle erweiterte Felder an spezifische Bedürfnisse angepasst und erweitert werden.
Wie unterstützt der Education Manager die Kommunikation nach der Veranstaltung?
Automatische E-Mails, Umfragen und Zertifikate können nach der Veranstaltung versendet werden.
Wie verbessert eine Seminarverwaltungslösung den Anmeldeprozess für Teilnehmende?
Teilnehmende können sich einfach online registrieren, erhalten automatische Bestätigungen und Benachrichtigungen und Rechnungen können direkt an die entsprechenden Organisationen gestellt werden.
Wie werden Benachrichtigungen an Teilnehmende versendet?
Automatisierte E-Mails werden im System ausgelöst und können individuell angepasst werden.
Wie werden Teilnehmendenprofile im System verwaltet?
Teilnehmendenprofile können erstellt, gepflegt und für die weitere Kommunikation genutzt werden.
Wie werden Zertifikate und Teilnahmebestätigungen im System verwaltet?
Diese können automatisch erstellt und den Teilnehmenden per E-Mail oder über das Teilnehmendenportal zur Verfügung gestellt werden. Vorlagen hierzu können Sie in unserem Hilfeportal herunterladen.