Häufig gestellte Fragen
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Was ist der Education Manager?
Der Education Manager ist eine Plattform zur Verwaltung und Organisation von Bildungsangeboten, die Prozesse wie Teilnehmendenregistrierung, Buchung und Rechnungsstellung unterstützt.
Welche Vorteile bietet eine Seminarverwaltungslösung?
Eine Lösung wie der Education Manager automatisiert Verwaltungsaufgaben, spart Zeit, verbessert die Übersicht und erleichtert die Kommunikation mit Teilnehmenden.
Kann der Education Manager in bestehende Systeme integriert werden?
Ja, der Education Manager bietet offene APIs und Plugins, um ihn in Systeme wie Websites, Buchhaltungstools oder Lernplattformen zu integrieren.
Wie flexibel ist die Software bei der Verwaltung verschiedener Veranstaltungsarten?
Der Education Manager kann eine breite Palette von Veranstaltungen verwalten, von einmaligen Vorträgen bis hin zu komplexen, mehrstufigen Programmen.
Welche technischen Voraussetzungen gibt es für die Implementierung?
Für den Betrieb in unserer Cloud-Plattform benötigen Mitarbeitende lediglich einen SSO-Account oder einen Education Manager Account. Die On-Premise-Installation erfolgt nach Absprache, und die technischen Anforderungen hängen von der Größe und Komplexität der Implementierung ab.
Wie verbessert eine Seminarverwaltungslösung den Anmeldeprozess für Teilnehmende?
Teilnehmende können sich einfach online registrieren, erhalten automatische Bestätigungen und Benachrichtigungen und Rechnungen können direkt an die entsprechenden Organisationen gestellt werden.
Wie lassen sich Teilnehmendendaten effizient verwalten?
Der Education Manager speichert alle Daten zentral und bietet Filterfunktionen um diese effizient zu organisieren. Alle grundlegenden Stammdatensätze, einschließlich Teilnehmendendaten, können durch individuelle erweiterte Felder an spezifische Bedürfnisse angepasst und erweitert werden.
Welche Analysefunktionen bietet der Education Manager?
Die Plattform enthält umfassende Werkzeuge zur Auswertung von Daten wie Umsätzen, Teilnehmendenzahlen, Buchungszahlen und Feedback, um Ihre Bildungsangebote zu optimieren.
Wie kann die Kommunikation mit Teilnehmenden über die Plattform effizient gestaltet werden?
Der Education Manager bietet automatisierte E-Mails, benutzerdefinierte Vorlagen und Erinnerungsfunktionen, um die Kommunikation zu erleichtern.
Ist es möglich, Veranstaltungen mit Lernplattformen wie Moodle zu verbinden?
Ja, der Education Manager bietet eine direkte Integration mit Moodle, um Veranstaltungen mit Kursen zu verknüpfen.
Wie werden Zertifikate und Teilnahmebestätigungen im System verwaltet?
Diese können automatisch erstellt und den Teilnehmenden per E-Mail oder über das Teilnehmendenportal zur Verfügung gestellt werden. Vorlagen hierzu können Sie in unserem Hilfeportal herunterladen.
Welche Anpassungsmöglichkeiten bietet der Education Manager?
Benutzerdefinierte Felder für Veranstaltungen, Angebote, Buchungen, Teilnehmende und Dozierende ermöglichen eine flexible Anpassung an Ihre Bedürfnisse.
Können Teilnehmende selbst auf Informationen zugreifen und ihre Buchungen verwalten?
Ja, Teilnehmende haben Zugang zu einem persönlichen Portal, in dem sie Zertifikate herunterladen, Buchungen verwalten und Veranstaltungsinformationen einsehen können.
Wie einfach ist es, Veranstaltungen im Education Manager zu stornieren oder umzubuchen?
Stornierungen oder Umbuchungen können mit wenigen Klicks durchgeführt werden, und Teilnehmende werden automatisch benachrichtigt.
Gibt es im Education Manager Funktionen zur Verwaltung von Veranstaltungsräumen?
Eine Erweiterung zur Raumverwaltung ist geplant, derzeit unterstützt die Plattform grundlegende Veranstaltungsort-Management-Funktionen.
Welche Sicherheitsmaßnahmen bietet der Education Manager?
Der Education Manager kommuniziert über verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Schutz der Daten.
Können externe Anbieter wie Zahlungs- oder CRM-Dienste integriert werden?
Ja, der Education Manager verfügt über eigene offene Schnittstellen und ermöglicht sowohl die Anbindung externer Systeme als auch die Integration von EDM in andere Dienste, wie z.B. Zahlungs- oder CRM-Lösungen.
Wie unterstützt der Education Manager die Verwaltung mehrstufiger Bildungsangebote?
Mehrstufige Programme und Seminare lassen sich problemlos abbilden und verwalten. Dieses kann über Angebotsgruppen und dazugehörige Veranstaltungsgruppen abgebildet werden.
Können Teilnehmendenlisten exportiert werden?
Ja, Sie können Listen in verschiedenen Formaten wie Excel oder CSV exportieren.
Können Stammdaten gefiltert und exportiert werden?
Ja, nahezu alle Stammdaten im Education Manager, wie Teilnehmenden-, Dozierenden- und Veranstaltungsdaten, können nach spezifischen Kriterien gefiltert und feingranular im CSV-Format exportiert werden, um eine flexible Weiterverarbeitung der Daten zu ermöglichen.
Wie werden Benachrichtigungen an Teilnehmende versendet?
Automatisierte E-Mails werden im System ausgelöst und können individuell angepasst werden.
Wie integriert sich der Education Manager mit der eigenen Website?
Die Plattform bietet Plugins und APIs, um Veranstaltungen auf Ihrer Website darzustellen und Anmeldungen direkt zu verwalten. Zudem unterstützt der Education Manager die Anbindung an gängige Content-Management-Systeme (CMS) wie TYPO3, WordPress und Drupal, um eine nahtlose Integration Ihrer Veranstaltungen in Ihre bestehende Web-Infrastruktur zu gewährleisten.
Können E-Mail-Vorlagen angepasst werden?
Ja, E-Mail-Vorlagen können an die spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Der Education Manager nutzt Brevo (ehemals Sendinblue) zur Verwaltung von E-Mail-Vorlagen. Organisationen können entweder unseren Brevo-Account oder ihren eigenen nutzen. Brevo bietet umfangreiche Werkzeuge zur Bearbeitung und Gestaltung von E-Mail-Vorlagen, um eine professionelle und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
Wie lassen sich Dozierende im Education Manager einbinden?
Dozierende können Veranstaltungen zugewiesen werden, und ihre Daten werden zentral im System verwaltet. Zudem haben Dozierende die Möglichkeit, sich über ein eigenes Portal anzumelden, um ihre Veranstaltungen und die zugehörigen Teilnehmenden einzusehen. Sie können darüber hinaus die Anwesenheiten (Teilnahmen) direkt pflegen und aktualisieren.
Wie kann ich die maximale / minimale Teilnehmendenzahl für ein Seminar festlegen?
Die maximale und minimale Anzahl Teilnehmender kann bei innerhalb der Stammdaten einer Veranstaltung im System hinterlegt werden.
Welche Möglichkeiten zur Integration von Buchhaltungssystemen bietet der Education Manager?
Der Education Manager unterstützt die Anbindung von Buchhaltungssystemen über APIs und Integrationen. Wir bieten spezifische Schnittstellen für DATEV (XML) und Scopevisio. Die Plattform synchronisiert dabei automatisch die Buchungsdaten und den Bezahlstatus, um einen reibungslosen Austausch zwischen dem Education Manager und den Buchhaltungssystemen zu gewährleisten.
Gibt es eine mobile Version des Education Managers?
Die Software ist für die mobile Nutzung optimiert, auch wenn keine dedizierte App verfügbar ist.
Wie kann ich die Teilnahmequoten meiner Veranstaltungen überwachen?
Der Education Manager bietet detaillierte Berichte zu Teilnahmequoten und anderen Veranstaltungsmetriken.
Unterstützt die Plattform die Verwaltung von Wartelisten?
Ja, es können Wartelisten für ausgebuchte Veranstaltungen angelegt werden.
Wie werden Teilnehmendenprofile im System verwaltet?
Teilnehmendenprofile können erstellt, gepflegt und für die weitere Kommunikation genutzt werden.
Welche Funktionen zur Rechteverwaltung bietet der Education Manager?
Es gibt rollenbasierte Zugriffskontrollen, die es ermöglichen, den Zugriff auf verschiedene Funktionen individuell zu steuern.
Welche Berichte können mit dem Education Manager erstellt werden?
Berichte zu Teilnehmenden, Einnahmen und Veranstaltungsmetriken sind standardmäßig verfügbar.
Wie werden Veranstaltungsorte im System verwaltet?
Veranstaltungsorte können erstellt und den jeweiligen Seminaren zugewiesen werden. Zudem können Anfahrtsbeschreibungen, sonstige relevante Dokumente, Standardorte sowie Kontaktinformationen für jeden Veranstaltungsort gepflegt und hinterlegt werden, um Teilnehmenden und Dozierenden umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen.
Können auch Online-Seminare mit dem Education Manager verwaltet werden?
Ja, der Education Manager unterstützt die Organisation und Verwaltung von Online-Seminaren. Dies wird über das Veranstaltungsformat abgebildet, das zwischen Online-, Präsenz- und hybriden Veranstaltungen unterscheidet, um eine flexible Planung und Verwaltung der verschiedenen Formate zu ermöglichen.
Welche Automatisierungen bietet der Education Manager?
Automatisierte E-Mails, Rechnungsstellungen und Benachrichtigungen gehören zu den wichtigsten Automatisierungsfunktionen.
Können Teilrechnungen im Education Manager erstellt werden?
Ja, der Education Manager ermöglicht das Erstellen von Teilrechnungen. Dies ist besonders nützlich, wenn Zahlungen für eine Veranstaltung in mehreren Raten erfolgen sollen. Sie können Teilrechnungen für bestimmte Phasen der Veranstaltung ausstellen, beispielsweise vor dem Start oder nach bestimmten Meilensteinen, während der Restbetrag später abgerechnet wird. So lassen sich flexible Zahlungspläne und eine transparente Abrechnung mit den Teilnehmenden sicherstellen.
Wie schnell kann der Education Manager implementiert werden?
Die Implementierungszeit hängt von den spezifischen Anforderungen ab, liegt aber in der Regel im Bereich von wenigen Wochen.
Werden Schulungen für die Nutzung des Systems angeboten?
Ja, es gibt Schulungen und Tutorials, um die Nutzung des Education Managers zu erleichtern.
Wie können Angebotstypen definiert und verwaltet werden?
Angebotstypen lassen sich benutzerdefiniert anlegen und verwalten. Für jeden Angebotstyp können spezifische Informationen wie Zuständigkeiten, Beschreibungsfelder für die Website und weitere relevante Details hinterlegt werden. Dadurch wird eine klare Struktur und einheitliche Darstellung der Veranstaltungen auf der Website ermöglicht, während gleichzeitig interne Verantwortlichkeiten klar zugeordnet werden können.
Können Umfragen an Teilnehmende gesendet werden?
Ja, Umfragen, auch als Feedbackbögen im Education Manager bezeichnet, können über die Plattform erstellt und an Teilnehmende verschickt werden. Mit dem Feedback-Modul lassen sich die Ergebnisse ressourcenbezogen über alle Fragebögen hinweg auswerten. Verschiedene Fragetypen wie Multiple Choice, Single Choice, Freitext und Rating stehen zur Verfügung, um eine detaillierte Rückmeldung von Teilnehmenden zu erhalten und diese gezielt auszuwerten.
Können Veranstaltungen nach Dozierenden gefiltert werden?
Ja, es gibt Möglichkeiten, Veranstaltungen nach Dozierenden zu sortieren und zu filtern.
Wie verwaltet der Education Manager mehrere Standorte?
Mehrere Standorte können im System hinterlegt und verschiedenen Veranstaltungen zugewiesen werden.
Wie unterstützt der Education Manager die Kommunikation nach der Veranstaltung?
Automatische E-Mails, Umfragen und Zertifikate können nach der Veranstaltung versendet werden.
Wie funktioniert die Rechnungsstellung im Education Manager?
Rechnungen werden auf Knopfdruck generiert und direkt an die Teilnehmenden per E-Mail verschickt.
Können Veranstaltungen direkt auf der Website veröffentlicht werden?
Ja, Veranstaltungen können über Integrationen und Plugins direkt auf Ihrer Website angezeigt und buchbar gemacht werden.
Welche Supportoptionen gibt es?
Es stehen Support per E-Mail, Telefon sowie eine umfangreiche Wissensdatenbank zu Ihrer Verfügung.